V súčasnom prostredí Web 2.0 existuje obrovská posadnutosť viralitou. Startupy aj etablované spoločnosti sa zameriavajú na exponenciálny rast návštevnosti, registrácií používateľov a nespočetných ďalších metrík. Táto mentalita zlatej horúčky často vedie k nedostatku kritickej analýzy, pričom spoločnosti slepo kopírujú vnímané vzorce úspechu.
Ilúzia metrík
Príchod Web 2.0 posunul metriky úspechu aplikácií smerom k počtu používateľov a vývoju sociálnych sietí. Vezmite si napríklad zakladateľov Billmonk.com, ktorí vo svojej prezentácii v Googleplexe uprednostnili mieru rastu registrácií používateľov. Dokonca aj Mark Zuckerberg z Facebooku prezentoval na konferencii f8 pochybné “extrapolované” grafy rastu používateľov.
Ale tu je háčik: tieto prognózy rastu často ignorujú reálne obmedzenia, ako je relatívne pomalé tempo adopcie internetu v USA a Európe.
Hra s číslami: Pohľad do reality
Jednoduchá matematika môže výrazne skresliť vnímanie úspechu produktu. Hoci je Facebook nepochybne obrovský, Alexa stále hodnotí Myspace.com ako top hráča. To vyvoláva dôležitú otázku: čo skutočne definuje “hyper viralitu”?
Najúspešnejšie virálne aplikácie zdieľajú dve kľúčové vlastnosti:
- Ponúkajú skutočnú užitočnosť pre používateľov
- Efektívne udržiavajú používateľov vo svojom ekosystéme (často využívajúc widgety)
Za hranicami registrácie: Faktor príťažlivosti
Zatiaľ čo oklamanie používateľov k registrácii sa môže zdať ako rýchle víťazstvo, dlhodobý úspech závisí od príťažlivosti. Na dosiahnutie tohto cieľa musia produkty ponúkať skutočnú užitočnosť. Zvážte HotOrNot.com - jednoduchý koncept povýšený na novú úroveň využitím ego používateľov a túžby po sociálnom sieťovaní. Jeho úspech pramení z jednoduchosti a jasnej hodnotovej propozície.
Prehodnotenie virálnych stratégií
Pred bezhlavým vrhnutím sa do hyper-virálnych taktík musia portály a startupy kriticky posúdiť svoju hodnotovú propozíciu pre používateľov. Opýtajte sa sami seba:
- Akú skutočnú užitočnosť ponúka váš produkt?
- Ako si udržíte používateľov po počiatočnej registrácii?
- Je vaša stratégia rastu udržateľná vzhľadom na reálne obmedzenia?
Cesta vpred
Pri navigácii v meniacom sa prostredí Web 2.0 je kľúčové pozerať sa za povrchné metriky. Skutočný úspech spočíva vo vytváraní produktov, ktoré nielen priťahujú používateľov, ale aj poskytujú trvalú hodnotu. Zameraním sa na užitočnosť, jednoduchosť a skutočné zapojenie používateľov môžeme budovať udržateľné digitálne ekosystémy, ktoré prosperujú dlho po odznení počiatočného virálneho rozruchu.
Pamätajte, vo svete technologických startupov môže pomalý a stabilný rast postavený na pevnom základe hodnoty pre používateľa často prekonať prchavý úspech virálnych senzácií.